Tout savoir
Questions fréquentes
Les réponses aux questions les plus posées avant de démarrer une prestation.
- 7j/7, week-ends inclus
- Devis gratuit sous 24h
- Matériel professionnel
Questions générales
Dans quelles villes intervenez-vous ?
J'interviens à Sète, Frontignan, Balaruc-les-Bains, Mèze, Marseillan, Bouzigues et Poussan, sur un rayon d'environ 25 km autour de Sète.
Comment se passe le premier contact ?
Un appel ou un message suffit pour décrire votre besoin. Selon la situation, une visite gratuite sur place permet ensuite d'établir un devis ferme.
Faut-il un engagement de durée ?
Non. Le ménage ponctuel est possible, tout comme un contrat régulier. Aucune durée minimale n'est imposée.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Virement et espèces. Les modalités sont précisées lors du devis.
Que se passe-t-il si je dois annuler une intervention ?
Prévenez-moi dès que possible par téléphone ou WhatsApp. Un délai de prévenance raisonnable permet de replanifier sans frais.
À propos du ménage airbnb
Intervenez-vous entre un départ et une arrivée le même jour ?
Oui, c'est le cas le plus fréquent. Le créneau standard entre un départ à 10 h et une arrivée à 15 h est largement suffisant pour un T2 ou un T3. Prévenez-moi simplement du planning à l'avance en haute saison.
Gérez-vous le linge de maison ?
Je change draps et serviettes avec le stock présent dans le logement et je lance les machines si le logement est équipé. Pour les gros volumes en saison, je vous oriente vers une solution de blanchisserie locale.
Comment se passe la remise des clés ?
Boîte à clés, digicode ou remise en main propre : je m'adapte à votre installation. En cas de clé confiée, la remise fait l'objet d'un écrit simple entre nous.
Travaillez-vous le dimanche et les jours fériés ?
Oui, 7j/7. La location saisonnière ne s'arrête pas le week-end, mes interventions non plus.
À propos du entretien de bureaux
Pouvez-vous intervenir en dehors des heures de bureau ?
Oui. Tôt le matin, en fin de journée ou le week-end : l'entretien se fait sans gêner votre équipe ni vos clients.
Faut-il fournir le matériel et les produits ?
Non. Je me déplace avec mon matériel professionnel et mes produits. Si vous préférez des produits spécifiques, notamment pour des surfaces sensibles, je les utilise volontiers.
Proposez-vous un contrat ou des interventions ponctuelles ?
Les deux. La plupart des bureaux optent pour un passage régulier, mais un nettoyage ponctuel avant un événement, après des travaux ou à la reprise des locaux est tout à fait possible.
Comment est calculé le tarif d'un bureau ?
Selon la surface, la fréquence et le niveau de détail attendu. Une visite gratuite sur place permet de vous donner un prix ferme, sans surprise.
À propos du nettoyage de commerces
Intervenez-vous avant ouverture ou après fermeture ?
Les deux, selon ce qui vous arrange. Beaucoup de commerçants préfèrent un passage tôt le matin pour ouvrir dans un espace net.
Prenez-vous les petits commerces ?
Oui. Une boutique de 30 m² compte autant qu'un local de 300 m². La prestation et le tarif sont adaptés à la surface réelle.
Pouvez-vous intervenir pendant la saison estivale uniquement ?
Bien sûr. Un renfort de juin à septembre, période où l'affluence sétoise met les locaux à rude épreuve, est une demande courante.
Faites-vous les remises en état après travaux ?
Oui, sur devis. Ce type de chantier demande un temps et un matériel spécifiques, il est évalué lors d'une visite sur place.
Réponse sous 24h
Demander un devis gratuit
Décrivez votre besoin en quelques lignes : type de bien, surface, fréquence souhaitée. Vous recevez une estimation par retour, sans engagement.